Veebipoe klientide teenusetingimused
Veebipoe Prenew (edaspidi veebipood) omanik on Prenew Suomi OY (3284591-3), mis asub aadressil Tietäjäntie 2, Espoo, Soome.
Müügilepingu kehtivus, toote- ja hinnainfo:
Müügitingimused kehtivad veebipoest tehtud ostudele. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete kõrval. Hinnale võib lisanduda saatekulu. Käibemaksu suurus sõltub ostja asukohast ja kättetoimetamisviisist. Käibemaksu suurus kuvatakse tellimuse vormistamisel. Kõik hinnad on eurodes (€). Tooteinfo kuvatakse veebipoes vahetult toote kõrval.
Tellimuse esitamine
Lisage soovitud tooted ostukorvi nende tellimiseks. Täitke kõik kohustuslikud väljad ja valige tellimuse vormistamiseks sobivaim tarneviis. Ekraanile kuvatakse koguhind. Tasuda saab turvaliselt Maksekeskus AS, Wix Paymentsi ja Klarna pakutavate makseviisidega
Pangalingid: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, OP, POP Pankki, S-Pankki, Säästöpankki
Leping kehtib alates tasumisele kuuluva summa laekumisest veebipoe pangakontole. Kui me ei saa tellitud kaupa tarnida kauba lõppemise või muul põhjusel, teavitame sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastame tasutud raha (sh saatekulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates teate kättesaamisest.
Kohaletoimetamine
Saadame kaupa järgmistesse riikidesse: Soome, Rootsi. Tellimuse kättesaamiseks on saadaval järgmised valikud: tarnimine pakiautomaati, järeletulek. Ostja tasub saatmiskulud ning vastav hinnainfo kuvatakse tarneviisi juures. Kõik Soome saadetised jõuavad ostja esitatud tarneaadressile tavaliselt 1-3 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumise kuupäevast. Erandjuhtudel on meil õigus kaup tarnida maksimaalselt 45 kalendripäeva jooksul.
Taganemisõigus
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus veebipoega sõlmitud lepingust 14 päeva jooksul keelduda. Taganemisõigus ei kehti, kui ostja on ettevõte. 14-päevase taganemisõiguse teostamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil, kui on vaja kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks samamoodi, nagu teil oleks lubatud kaupa füüsilises poes proovida. Kui kaupa on kasutatud muul otstarbel kui selle olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks või kui sellel on kasutamise või kulumise märke, on veebipoel õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele
Kauba tagastamiseks tuleb esitada taganemisteade e-posti aadressile info@prenew.fi 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Ostja peab kauba tagastama 14 päeva jooksul alates taganemisteate esitamisest või esitama tõendi, et ta on kauba ettenähtud aja jooksul vedajale üle andnud. Pärast tagastatud kauba kättesaamist tagastab veebipood ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul, kõik ostjalt lepingu alusel saadud maksed. Veebipoel on õigus keelduda tagasimakse tegemisest kuni tagastatud kauba kättesaamiseni või kuni ostja on esitanud tõendi kauba tagastamise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
Kui ostja on selgelt valinud veebipoe pakutavast kõige odavamast tavapärasest tarneviisist erineva tarneviisi, ei ole veebipood kohustatud tagastama tavapärasest tarneviisist suuremaid kulusid.
Veebipoel on õigus müük tühistada ja nõuda ostjalt kauba tagastamist, kui veebipoes kuvatud kauba hind on vea tõttu oluliselt madalam kauba turuhinnast.
Defektsed kaubad
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis olid olemas kauba üleandmise ajal ning mis ilmnevad ühe aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisest kahe kuu jooksul veebipoega ühendust võtta, saates kirja e-posti aadressile info@prenew.fi.
Kui veebipoest ostetud kaubal on defektid, mille eest veebipood vastutab, parandab või asendab veebipood defektse kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab veebipood ostjale kõik lepinguga seotud maksed. Veebipood vastab tarbija kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Otseturundus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja esitatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ja kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid transporditeenuse pakkujale kauba kohaletoimetamiseks. Veebipood saadab ostja e-posti aadressile uudiskirju ja pakkumisi ainult juhul, kui ostja on avaldanud soovi neid saada, esitades veebisaidil oma e-posti aadressi ja märkides, et soovib otsepostitust saada. Ostjal on õigus igal ajal loobuda e-posti aadressile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest, teavitades sellest e-posti teel või järgides e-kirjas esitatud juhiseid.
Vaidluste lahendamine
Kõik ostja poolt veebipoe vastu esitatud kaebused tuleb saata e-posti või telefoni teel. Kui ostja ja veebipood ei suuda vaidlust kokkuleppe teel lahendada, võib ostja pöörduda Tarbijavaidluste Komisjoni poole. Tarbijavaidluste Komisjon on pädev lahendama ostja ja veebipoe vahelisest lepingust tulenevaid vaidlusi. Tarbijavaidluste Komisjoni lahendamine on ostjale tasuta.
Ostja võib pöörduda ka Euroopa Unioni vaidluste lahendamise organite poole.
Palveluehdot kuluttajille, jotka myyvät tietokoneensa Prenewlle
Müüja kohustused
Müües oma arvuti Prenewile ja nõustudes meie kasutustingimustega, kinnitate, et olete EL-is elav eraisik, kes on võimeline sõlmima õiguslikult siduvaid lepinguid.
Te peate esitama oma täielikud kontaktandmed, sh teie nimi, arveldus- ja tarneaadress, aktiivne mobiiltelefoninumber ja e-posti aadress. Samuti jätame endale õiguse küsida teilt lisateavet seoses müügi ja meie pangateenuse kaudu tehtud maksetega. Selline teave võib sisaldada teie sünnikuupäeva, sünnikohta ja kodakondsust. Teie olete ainuisikuliselt vastutav esitatud teabe õigsuse ja valede kontakt- või pangaandmete esitamisest tulenevate kulude eest.
Kui te ei esita nõutud teavet 14 päeva jooksul, võidakse arvuti teile tagastada ja teie vastutate saate- ja tagastuskulude eest.
Oma arvutit Prenewile müües kinnitate, et olete arvuti omanik, olete täisealine ja teil on täielikud õigused arvutit müüa ning sellest rahalist kasu saada. Kui olete alaealine, olete saanud oma vanema või eestkostja nõusoleku oma arvuti meile müümiseks.
Arvuti müümisega annate Prenewile täielikud õigused arvutit puuduvate osade ja/või kahjustuste suhtes kontrollida. See eeldab arvuti füüsilist avamist.
Kliendiandmeid säilitatakse meie kliendiregistris ja neid kasutatakse kliendisuhete haldamiseks. Lisateavet isikuandmete töötlemise kohta leiate meie privaatsusteatisest.
Müügitingimused
Pärast teie arvuti kättesaamist ja ülevaatust jätame endale õiguse hinnapakkumist uuendada, et see kajastaks arvuti väärtust ülevaatuse ajal, sõltudes selle seisukorrast ja komponentidest. Palume teil lõplikku hinnapakkumist kinnitada või võite valida arvuti tasuta tagastamise. Kui teie saadetud arvutikomponendid erinevad oluliselt loetletud komponentidest, jätame endale õiguse nõuda teilt tagastamisega seotud saatmiskulude tasumist. Kui aga teie saadetud toode ei ole arvuti, jätame endale õiguse nõuda teilt saatmis- ja tagastamiskulude tasumist.
Jätame endale õiguse küsida lisateavet arvutite omandiõiguse kohta ja näha teie isikut tõendavat dokumenti. Jätame endale õiguse tehingust igal ajal keelduda, eriti juhtudel, kui tuvastame kahtlast tegevust või kahtlustame pettust.
Meile saadetud pakk peab sisaldama müügiprotsessi käigus kokkulepitud arvutit.
Kui oleme teie paki kätte saanud ja olete lõpliku hinnapakkumise heaks kiitnud, läheb arvuti omandiõigus koheselt meile üle. Kui meie lõplik hinnapakkumine on sama, mis saatmise ajal kokku lepitud hinnaprognoos, loetakse pakkumine automaatselt vastuvõetuks. Enne arvuti meile saatmist võite müügi igal ajal tühistada.
Kõik meie veebisaidil esitatud müügitellimused ja meie poolt edastatud jälgimisnumbriga saadetised on teie vastutusel kuni paki toimetamiseni meile. Teil on vabadus valida muu saatmisteenuse pakkuja omal vastutusel ja kulul.
Palun arvestage, et me kasutame asukohast olenevalt erinevaid saatjateenuse pakkujaid ja neil saatjatel võivad olla erinevad kindlustustingimused. Lisateabe saamiseks kindlustuse kohta külastage vastava saatja veebisaiti.
Paki sisu eest hoolitsemine ja selle hoolikas pakkimine on teie vastutusel. Kui teie arvuti saabub meile kahjustatuna, on see saatja vastutus ja Prenew ei ole kohustatud arvutit vastu võtma. Me ei vastuta, kui pakk teel meie juurde kaob või saab kahjustada.
Jätame endale õiguse neid tingimusi aeg-ajalt muuta ilma teid eelnevalt teavitamata.
Teenusetingimused tarbijatele, kes müüvad oma arvuteid Prenewile